Internet a révolutionné notre façon de vivre, de travailler et de communiquer, et cela est également vrai pour notre façon de consommer. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 70 % des consommateurs suisses achètent en ligne, tandis que 90 % sont présents sur internet. Cela signifie que la plupart des entreprises ne peuvent plus se permettre d’ignorer leur présence en ligne, sous peine de perdre une grande part de leur clientèle.
L’utilisation d’internet ne s’arrête pas là. Selon une étude récente, 93 % des personnes utilisent internet pour trouver une entreprise locale. Cela signifie qu’il est essentiel pour les entreprises d’être facilement trouvables en ligne, avec des informations claires et précises sur leurs produits et services.
Une autre tendance émergente est l’utilisation de l’internet pour prendre des rendez-vous en ligne. Selon une enquête, 81 % des internautes aimeraient pouvoir prendre leurs rendez-vous en ligne, car cela leur permet de gagner du temps et d’éviter les appels téléphoniques inutiles.
Enfin, les évaluations en ligne jouent un rôle de plus en plus important dans notre façon de consommer. Selon une étude, 90 % des internautes se fient aux évaluations avant de se décider à acheter un produit ou un service. Cela signifie que les entreprises doivent non seulement être présentes en ligne, mais aussi offrir des produits et services de qualité supérieure pour inciter les clients à laisser des évaluations positives.
En résumé, l’utilisation d’internet a considérablement modifié notre façon de consommer, offrant de nouvelles opportunités aux entreprises qui souhaitent atteindre un public plus large. Pour réussir dans ce nouveau monde de la consommation en ligne, les entreprises doivent être présentes sur internet, offrir des services de réservation en ligne et des produits de qualité supérieure pour inciter les clients à laisser des évaluations positives.
